Derendinger

Das 2004 gegründete Unternehmen Grup Eina hat sich zu einem der wichtigsten Akteure im Bereich des technischen Kundendienstes für mehrere Marken in Europa entwickelt. Grup Eina betreut über 200'000 Garagen und Werkstätten in Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, dem Vereinigten Königreich, Irland, Belgien, den Niederlanden, Kroatien, Slowenien, Ungarn und Rumänien.

Auf der Grundlage realer, gelöster und geprüfter Fälle verfassen die Mitarbeiter von Grup Eina technische Aufzeichnungen mit den jeweiligen Fehlercodes, Symptomen, Ursachen und Lösungen Schritt für Schritt, mit Bildern zur Veranschaulichung. In der EinaVTS-Lösung werden all diese Daten über behobene Fehler zusammengefasst:
- über 1'700'000 Fälle
- über 100 Marken, 2800 Modelle und 18'000 Versionen.